学习成为一名可靠的顾问及咨询师,比单纯的公司”销售代表”更值得客户信赖。

不论你将自己的职位名称取名为大客户经理或业务发展经理,你在客户的眼里仍然总是一名销售人员。一名伟大的销售人员,不需要特别去贩售产品及服务,他们应该是要引导客户选择及消费。伟大销售人员的基本的特徵有:

  • 能够与高管进行高级别的战略对话
  • 能够在绩效表现和建立客户忠诚度方面快速超越公司期望
  • 缩小销售周期和竞争对手的威胁
  • 降低价格压力,提高公司利润率、盈利能力和客户保留率
  • 充分的运用及展示经验,并知道如何获得最佳和最广泛的交叉销售机会

ULTIMAHUB的客户认可与信赖培训

ULTIMAHUB的客户认可与信赖培训计划由五个部分的结构化框架组成。结合技能和知识成为你客户信赖和首选的购买意见提供者。此培训方案将帮助参与者思考、理解和实践如何成为一名可信赖顾问。自我意识是成功关键因素之一。对客户空的承诺是毫无价值的,且严重损害销售机会及公司声誉。优秀的销售人员了解如何评估客户实际需求,并且利用智慧和销售能力来成功完成订单。
在我们的培训课程中,我们的学员将学会在开口销售前先了解及提升客户服务意识。有效的发问是与优良客户建立短期和长期合作的关键之一。销售应该不仅仅只是卖东西,销售也不该只是漫无目的的聊天,有很多销售人就因为如此的心态而错过了非常多好的交易。销售是为了帮助客户找到最理想的解决方案,使客户受益。如果你没有任何解决方案,那么就不要进行销售行为。对于公司及个人来说,最不想要发生的事情就是客户投诉,这不仅损害现在的销售利益也将影响未来销售的发展,同时,它也将破坏团队探索前进的士气。
最好的销售人员具有销售伦理、知识、同理心以及迅速了解客户需求的能力,并且能为客户提供一个解决方案来满足客户需求。要成为一个值得信赖的顾问(与销售人员相同,但必须具有更强大的心态),您必须更好地了解您的客户的要求和真正的需求。而这是我们的客户认可与信赖培训课程将帮助您建立与学习的。

  • 使用通用的语言、结构和框架来构建可信赖的客户关系。成为满足与了解客户需求的重要贡献者,而不是总是试图推销贩售的销售人员
  • 学习沟通技巧,与客户进行更深入、更具战略性的对话,以实现及满足他们的真正需求
  • 提升说服力和主动性使自己和你的团队成为一个连续的知识来源
  • 保持行动计划

本培训课程适合有经验且想更进一步成长的资深销售人员。同时也适合销售经理及公司管理人员,在有限的时间里,用以培训及推动整体销售团队发展。ULTIMAHUB将协助您完成此目标。

本课程可选择1或2天的培训方案。我们可以采取以直接一对一员工培训方式,或是培训相关管理人员如何进行培训方式来进行课程。所有课程都提供相应的工作手册、培训内容及计划。我们希望您能尽快加入我们。

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