深圳 销售沟通技巧 培训

04 3月 2020

深圳企业培训研讨会

深圳企业培训-提升企业员工销售实力

沟通技巧﹑演讲技巧﹑销售培训﹑软技能培训及团队建设培训

本次深圳企业培训主要集中结合销售﹑团队建设和沟通技巧培训。整个培训会的重点在于提升企业本地员工与跨国团队之间的有效沟通合作及销售技能。
我们的深圳企业培训研讨会,除了进行现场授课以外,也同时进行海外团队的视讯连线。
培训的客户管理层提出,他们希望以新的思想和工具,发展团队成员为客户提供服务和销售的能力,其中包含销售引导技巧,建立及维护客情关系,冲突处理及破局和其他基本的沟通软技能。

深圳 销售沟通技巧 培训
深圳企业培训 销售培训团队建设培训演讲培训

整个深圳企业培训研讨会为期6天。

  • 团队建设技能培训: 2天
  • 沟通技巧培训: 2天
  • 销售技能培训: 2天

此次深圳企业培训是奥提玛第2次为该客户提供培训服务,培训内容也基于前次培训的基础,更深入探讨相关知识及技巧。

深圳 企业培训公司
深圳 企业培训课程

深圳企业培训的整体规划,主要基于前期的培训需求分析。我们了解到,企业希望能为深圳办公室及跨国部门间,建立一套有效的销售策略及系统。因此,我们在培训课程安排上涵盖以下范围:

客户需求挖掘:了解如何更好地挖掘客户需求及提供客户咨询。许多客户对于所需的产品或服务并不是非常清楚,此时,当销售可以提供客户满意的咨询及服务,将能有效的改善以及深入双方的关系,提升销售成交机会。

客户动态:: 此培训内容,主要着重在对于潜在客户的维系,以及在何时及哪类情况下,需要跟进或暂时停止追踪。每位销售人员的时间都有限,需要更好的掌握客户动态,以及加强人员的管理技能,比如:如何在有限的时间内挖掘出客户的真正需求,或者了解何时该停止。这涉及员工的时间及自我管理能力。

倾听与同理心: 挖掘客户的需求需要主动的倾听与同理心。从信息当中分析以及了解客户的状态,才能更好的帮助我们,在后续的沟通和谈判中克服客户的异议。
小结来说:销售人员必须做到:挖掘及分析客户的深层需求,从真正需求当中组织合适的产品及服务,提供解决问题的方案或产品。

行动开展: 最大化“是”并最小化“否”。换句话说,最坏的情况并非被说“否”,而是犹豫不决和缺乏行动,这将会浪费彼此的时间和资源,而我们应该将力量和资源尽可能集中在更有机会成功的业务上。

支持:好的服务﹑额外价值和持续改进是优秀的销售人员会为客户提供的内容。提供客户额外价值的服务内容,在某些情况下能协助客情的维护及长久运营,然而,销售人员也必须掌握,在额外的价值服务提供上,如何从客户端获得更好的回馈,比如客户的推荐或者更稳固的关系建立。成为客户信赖的合作伙伴及顾问才能长久经营。

评估:好的销售人员会不断评估自己的绩效和反思。我该怎么达到这目标?我能学到什么?而且,好的销售组织会提供一套完善的组织体系,让信息能更流畅且透明的在成员间被了解和使用。

企业咨询及培训师 – Jason Hurley – 深圳,中国

目前,奥提玛已经提供上海企业培训﹑北京企业培训﹑广州企业培训﹑深圳企业培训﹑杭州企业培训﹑成都企业培训及更多重点城市企业培训课程。

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