昆明企业培训课程

12 3月 2020

昆明企业培训研讨会

昆明企业培训-销售及沟通培训

销售在每间企业都至关重要。随着科技的快速发展以及网路信息的透明化,客户对于所需产品的信息及价格掌握度越来越高,大部分企业面临的销售挑战,须从传统的向客户推销产品转型到为客户提供咨询及解决方案。
此次,昆明企业培训的客户主要需求,就是为企业的销售团队建立起非传统的销售思维。从发掘客户的真正需求出发,为客户提供实际解决需求的方案,甚至提前发现客户的潜在需求。

昆明企业培训课程
昆明企业培训

昆明企业培训需求分析(TNA)

从昆明企业培训需求中发现,企业主的销售团队成员主要都还是维持旧有的销售思维;定期打电话给现有客户,询问是否要同样的产品;另外,对于新开发的潜在客户,通常也是以公司统一的方案及产品进行推荐。

销售人员表示,通常在介绍时,客户都会很客气地聆听跟问些问题,但第一次拜访之后,后续就没有消息。如果进一步进行询问,通常客户都只会给到目前没有需求此类的答覆。

销售人员对于如何推进第二次的接触,或者未来的介绍觉得难以突破。

昆明企业培训方案

透过需求分析,此次的昆明企业培训方案,我们将重点放在销售洞察培训﹑顾问式销售培训及沟通技巧培训等课程。由于销售团队较为庞大,为了维持好的学习效率,我们将销售成员分为20人一组,每组培训为期3天。

培训前两天课程,主要放在销售洞察及顾问式销售培训。销售洞察其实是让销售人员将日常对于客户的观察,更有系统及逻辑的组织起来。

昆明企业培训-销售课程

我们从需求分析当中了解,昆明企业的销售团队,对于客户的销售情况及日常工作行为有一定程度了解,但并未将这些了解统整进入他们的销售策略,销售人员并未善用这些观察来帮助他们推进业务的拓展。因此,我们第一步就是分享如何更好的挖掘客户的真实需求,同时将这些观察进行有效利用。

顾问式销售培训,我们则是为了改善销售人员被动等待客户上门,以及制式推荐同样商品及服务的现状。在第一天的销售洞察培训课程后,我们要求学员将第一天的知识及工具用在第二天的培训当中。顾问式销售主要是要让销售人员从聆听及分析当中,了解客户的真实需求,进而成为客户的信赖顾问,为客户提供更合适的方案并且建立长久的关系。

所有的销售都离不开好的沟通能力,因此在第三天我们结合沟通技能培训课程,为销售的最后一哩路提供有效的动力。

昆明企业培训成果

培训后几个月,我们与企业人力主管沟通,进行追踪培训成果。人力主管表示,大部分销售人员都觉得课程很有用,并且试着将内容结合进入他们的日常销售作业当中,尤其,当他们发现自己所拥有的客户信息及对客户的了解,远远超过他们的想像,只是没有系统性的组织,才会造成他们原先认为业务难以向下推动的难题。

销售的知识跟技巧,只是帮助销售人员更容易成功的武器。但是,所有的培训都离不开参与培训人员的实际运用及练习,这也是为什么奥提玛会持续进行追踪,我们希望所有的培训都能帮助学员更好的在工作或者生活上能更上一层楼。

目前,奥提玛已经提供上海企业培训﹑北京企业培训﹑广州企业培训﹑深圳企业培训﹑杭州企业培训﹑成都企业培训及更多重点城市企业培训课程。

昆明企业培训-销售培训课程
昆明企业培训-沟通技巧培训