销售代表常见洞察挑战

• 如何挖掘及收集客户信息
• 如何辨别和深入了解客户或消费者的真实需求
• 如何将理解的客户需求及痛点纳入服务或解决方案中

许多销售人员认为在销售过程中被客户拒绝是种家常便饭，没有被拒绝过就不是一名销售人员。大部分销售人员会认为尽管被拒绝，但最起码已经有个接触的开始，下次再试一次也许就有机会成功。

我们的日常生活或工作中，是不是很常遇到同一个销售人员一直推销我们不想要的东西，这时我们有什么想法？他为什么要推销一个我根本不要的东西？他在浪费我们彼此的时间吗？

优秀的销售人员会从客户的”不”里面寻找线索来为下一次的销售作策略上的调整，只有更好的了解客户，我们才有机会达阵。

奥提玛销售洞察培训课程主要协助学者通过洞察来实现收集和了解客户，助力后续的销售或谈判，使自己处于优势地位且更能掌握状况及进度，更重要的是，学习以客户的角度来观察当前销售情势，以客户的业务主管思维，来挑选适合的产品组合﹑服务内容以及构建沟通谈判框架。

一位优秀的销售人员，懂得从客户角度思考甚至为客户进一步评估需要的内容。观察﹑收集﹑分析﹑组织﹑引导﹑沟通﹑协商及反馈，每一项都是优秀的销售人员不可或缺的能力。

当销售人员为客户提供解决痛点或满足需求的合适甚至超越预期的方案（当然不是所有时候都适合给到超预期的服务或产品，大部分时候得恰到好处），销售自然会产生良好的结果。奥提玛销售洞察培训课程将帮助企业培养销售人员此方面的能力，使团队在同业竞争中脱颖而出，并成为客户信赖的伙伴。目前，奥提玛已经提供上海企业培训﹑北京企业培训﹑广州企业培训﹑深圳企业培训﹑杭州企业培训﹑成都企业培训及更多重点城市企业培训课程。