销售洞察
销售洞察-中国培训-上海企业培训

销售洞察培训

销售洞察培训似乎很少被销售人员提及,但实际上仔细观察,大部分的销售人员都有各自的洞察风格。例如,我们会听到销售人员说,那个卖场的采购经理不喜欢别人在月底来找他推销东西,或者,更常听到的是销售人员告诉产品经理,消费者都不喜欢我们的东西。

销售人员都会对客户进行观察,但是,如果只收集到这些信息,实际上并不是真正的洞察。消费者为什么不喜欢产品?是不喜欢包装?那怎样的包装让消费者愿意买单?不喜欢产品的味道?是不喜欢口味还是不喜欢里面的甜度?销售洞察除了可以帮助销售代表更好的了解客户,更重要的是,能为企业带进更多珍贵的信息。

销售代表常见洞察挑战

  • 如何挖掘及收集客户信息
  • 如何辨别和深入了解客户或消费者的真实需求
  • 如何将理解的客户需求及痛点纳入服务或解决方案中

许多销售人员认为在销售过程中被客户拒绝是种家常便饭,没有被拒绝过就不是一名销售人员。大部分销售人员会认为尽管被拒绝,但最起码已经有个接触的开始,下次再试一次也许就有机会成功。

我们的日常生活或工作中,是不是很常遇到同一个销售人员一直推销我们不想要的东西,这时我们有什么想法?他为什么要推销一个我根本不要的东西?他在浪费我们彼此的时间吗?

优秀的销售人员会从客户的”不”里面寻找线索来为下一次的销售作策略上的调整,只有更好的了解客户,我们才有机会达阵。

奥提玛销售洞察培训课程主要协助学者通过洞察来实现收集和了解客户,助力后续的销售或谈判,使自己处于优势地位且更能掌握状况及进度,更重要的是,学习以客户的角度来观察当前销售情势,以客户的业务主管思维,来挑选适合的产品组合﹑服务内容以及构建沟通谈判框架。

一位优秀的销售人员,懂得从客户角度思考甚至为客户进一步评估需要的内容。观察﹑收集﹑分析﹑组织﹑引导﹑沟通﹑协商及反馈,每一项都是优秀的销售人员不可或缺的能力。

销售洞察力培训-上海公司培训

当销售人员为客户提供解决痛点或满足需求的合适甚至超越预期的方案(当然不是所有时候都适合给到超预期的服务或产品,大部分时候得恰到好处),销售自然会产生良好的结果。奥提玛销售洞察培训课程将帮助企业培养销售人员此方面的能力,使团队在同业竞争中脱颖而出,并成为客户信赖的伙伴。目前,奥提玛已经提供上海企业培训﹑北京企业培训﹑广州企业培训﹑深圳企业培训﹑杭州企业培训﹑成都企业培训及更多重点城市企业培训课程。

  • 协助销售人员在处理业务问题(挑战和机遇)时,验证问题、疏理状态、思考和重新制定其流程,以实现目标和完成任务
  • 通过为客户提供良好的购买体验,增加个人价值,提升自身竞争力
  • 产生对自身能力和资源的重要兴趣
  • 本培训课程适合所有销售人员,尤其适合企业为整体销售团队进行全体学习
  • 同时也适合销售经理及公司管理人员,在有限的时间里,用以培训及推动整体销售团队发展
  • 本课程可通过线下培训课程或可进行在线视讯培训
  • 本课程提供可定制化的内容以及培训后辅导以巩固学员学习成效
  • 奥提玛同样为企业的培训人员提供”企业内部培训师课程”